Ответы на Вопросы — Pin Up

Регистрация

Как зарегистрироваться на сайте?

Зарегистрироваться можно только на официальном сайте. Верхнем правом углу расположена кнопка “Регистрация”. В процессе регистрации необходимо указывать достоверные данные гражданина Казахстана.

Уведомление подтверждения регистрации не пришло?

Проверьте папку “Спам” в электронной почте. Убедитесь корректно ли работает электронная почта на приём и доставку писем. Если все работает корректно, возможно ошиблись в написании адреса. Укажите электронную почту еще раз. Если все перечисленные варианты не принесли результата, необходимо обратиться к технической поддержке казино.

В какой валюте я могу открыть счет?

Игроки казахстана могут открыть счет в национальной валюте KZT — казахстанский тенге.

Могу ли я открыть несколько счетов?

Клиента может открыть только один игровой счет. При идентификации игрока с более чем одним счетом, Pin Up KZ может заблокировать все счета и выигрыши по ним. Повторная регистрация игрового аккаунта допускается после разрешения администрации казино.

Может ли зарегистрироваться игрок до 18 лет?

Нет, не может! Игроками онлайн казино могут стать граждане Казахстана достигшие 18-ти лет. Также обязательным правилом компании Пин-Ап является: все участники должны быть дееспособными, не иметь ограничений на участие в азартных играх, не находятся в состоянии наркотического/алкогольного опьянения, не внесены в реестр лиц, которым ограничен доступ в азартные заведения казахстана.

Личный Кабинет Игрока

Как восстановить пароль аккаунта?

Для восстановления пароля нажмите на значок вопроса в окне для ввода пароля. В открывшемся окне введите адрес электронной почты, указанный при регистрации. Затем проверьте почту. В пришедшем письме будет инструкция для восстановления пароля. Если проходили быструю регистрацию, введите номер мобильного телефона в окне восстановления. Новый пароль будет отправлен в SMS-сообщении.

Забыл на какой e-mail регистрировался, что делать?

Необходимо обратиться к сотрудникам технической поддержке Pin-Up Kz. Сотрудники казино помогут восстановить контроль над игровым аккаунтом.

Я поменял адрес электронной почты, каковы действия?

E-mail — параметр учетной записи игрока, он является логином для входа в личный кабинет. Изменение электронного адреса может рассматриваться администрацией казино как смена владельца. В крайней необходимости следует обратиться в службу поддержки.

При регистрации и заполнении профиля указал неверные данные

При случайном допущении ошибки при заполнении профиля игрока необходимо обратиться в службу технической поддержки казино. Администрация запустит процедуру идентификации владельца личного счета. При обнаружении указанных заведомо ложных данных администрация имеет право заблокировать игровой счет и аннулировать все выигрыши.

Бонусы и Промокоды

Что такое бонусный счет?

Бонусный счет — это счет онлайн игрока, который можно использовать для ставок или казино, в соответствии с правилами той акции, по которой были начислены бонусные средства.

Как активировать промокод на бонус?

Для того, чтобы активировать актуальный промокод, необходимо авторизоваться в аккаунте на официальном сайте PinUp, перейти в раздел Профиль, выбрать там вкладку Бонусы и ввести промокод в соответствующем поле для ввода.

Какие бонусы при пополнении счета?

Чтобы получить бонус при внесении депозита, нужно активировать действующий акционный промокод. Узнать про актуальные бонусные предложения можно в разделе “Акции”.

Почему бонусы игрока могли пропасть?

В соответствии с условиями акции, а также с правилами использования средства на бонусном счете могут быть аннулированы после окончания акции.

Программа лояльности игроков

Pincoins (PNC) – это валюта, которую игроки могут зарабатывать в Pin-Up. Заработанные PNC Вы можете обменивать на бонусы по выгодному курсу. Курс обмена зависит от уровня привилегий.

Gift box

За каждые 50 долл (25000 KZT) оборота ставок начисляется один gift box. В подарочной коробке могут быть деньги, бонусы или FS. Использовать подарок необходимо в течение 10 дней с момента получения.

Финансовые Операции

Как сделать депозит в казино?

Пополнить личный счет можно любым удобным способом доступным в Казахстане. Для пополнения счета зайдите в Аккаунт игрока, раздел Касса и Пополнить счет. Выберите удобный способ оплаты и совершите платеж. Учтите, что минимальная сумма депозита составляет 2500 KZT.

Что делать, если деньги не пришли на счет?

Претензии по депозитам принимаются при предъявлении в службу техподдержки фото квитанции/чека оплаты, подтверждающего проведение транзакции, выписки из банка о проведенном переводе.

Взимается ли комиссия с депозита?

Казино Pin-Up Казахстан не взимает комиссию при внесении средств и выводах денег. Комиссия может взиматься при конвертации валюты платежной системой, которую использует игрок.

Можно использовать при внесении депозита чужие платежные системы?

Клиент казино может использовать исключительно собственные банковские карты и электронные кошельки. Использовать чужих платежные системы категорически запрещено.

Как можно сделать заявку на вывод средств?

Для вывода выигранных средств игроку следует выполнить вход в свой Аккаунт и перейти в раздел Касса. В меню “Вывод средств” указать необходимую для получения сумму в казахстанском тенге. На официальном сайте казино разрешено использовать для вывода средств тот же платежный метод, что и был использован для внесения депозита.

Что нужно перед подачей заявки на вывод средств?

Перед подачей заявки на вывод денег убедитесь, что аккаунт прошел верификацию. Только после того, как администрация казино удостоверится в корректности данных игрока, Пин-Ап сможет обработать заявку на вывод средств.

Сколько времени будет идти вывод средств?

Если клиент совершает первый вывод средств, то на проверку данных зарегистрированного игрока может уйти 2-3 суток. Если же игрок уже верифицировал аккаунт и выводил средства, то последующие заявки на вывод денег будут производиться в течение нескольких минут.

Что указывается в выписке по счету кредитной карты?

В отправленной выписке указывается платежная система в зависимости от того, какой платежной системой пользовался игрок при первом пополнении счета на сайте Пин-Ап, и суммы пополнения.

Ставки на Спортивные События

Какие бывают виды ставок?

Ординар — ставка на прогноз исхода по одному событию. Выигрыш по одиночной ставке равен произведению суммы на установленный для данного исхода события коэффициент.

Экспресс — ставка на одновременный прогноз исходов нескольких независимых друг от друга событий. Выигрыш по экспрессу равен произведению суммы ставки на коэффициент экспресса, получаемый путем умножения коэффициентов исходов всех событий, вошедших в экспресс. Максимальное количество событий в экспрессе на сайте — 30.

Система — полная комбинация экспрессов заданного размера из заранее определенного количества событий (максимальное количество событий в системе 16).

Как сделать ставку Live?

В главном меню сайта, нажмите на кнопку Live. Перед клиентом откроется линия с интерфейсом. Все события в разделе Ставки Live происходят в режиме реального времени. Выберите событие и коэффициент на предполагаемый исход.

Как сделать ставку экспресс?

Выберите два или более исходов событий (до 30 событий). В купоне ставок убедитесь, что выбрана вкладка Экспресс, после чего введите сумму ставки.

Как сделать ставку система?

Выберите три или более исходов событий (не более 16 штук). В купоне ставок убедитесь, что выбрана вкладка Система, выберите разрядность системы, после чего введите сумму.

Как аннулировать ставку?

Аннулировать сделанную ставку нельзя.  Все ставки зарегистрированного игрока считаются действительными. Каждый клиент Pin Up Kz имеет возможность использовать опцию “Страховка”.

Что такое Фрибет?

FreeBet (бесплатная ставка) — это бонус игрока за участие в акциях, турнирах, специальных предложениях. От обычной ставки фрибет отличается тем, что при осуществлении пари клиент не рискуете своими деньгами.

Какой максимальный выигрыш?

Максимальный выигрыш по одной ставке € 100 000 (эквивалент в казахстанской валюте KZT).

Какое время отображается в линии?

Время начала событий отображается в соответствии с часовым поясом, установленным в настройках операционной системы устройства, посредством которого клиент ПинАп получаете доступ к официальному сайту.

Где посмотреть свои ставки?

Для того чтобы просмотреть ставки, необходимо зайти в Личный кабинет игрока. Далее перейти в раздел “История Ставок”. В открывшемся окне выбрать период и статус ставок.

Лучшие Слоты 2023